Política de Envío

El cliente tendrá la alternativa de seleccionar que tipo de envío desea para la entrega de sus productos físicos, los productos digitales como tarjetas de regalo o entradas a los sorteos se colocan de manera digital automáticamente.  Don Rifa proveerá la información relacionada al servicio postal, incluyendo fechas estimadas de entrega y costos.  El cliente será responsable por los costos de envío. 

Don Rifa no será responsable por direcciones incompletas o erróneas provistas por el cliente, por paquetes perdidos o robados, por retrasos o cualquier daño al producto o su empaque causados por el clima, el manejo del servicio postal, o durante el proceso de entrega.  Don Rifa no será responsable por el fiel y estricto cumplimiento de fechas de envío y no vendrá obligada a ninguna garantía a esos efectos. Retrasos y circunstancias espaciales sobre las que Don Rifa tenga conocimiento, se anunciaran de conformidad. 

Sugerimos que revise y confirme la dirección postal que ha colocado para la entrega, las cantidades de productos físicos adquiridos, las cantidades de entradas y sus selecciones en general, antes de completar la orden.  No podemos garantizar que tal información pueda ser enmendada o alterada, luego de completar su transacción de compras. Los pedidos realizados en línea comienzan a procesarse casi de inmediato en nuestro sistema para garantizar el cumplimiento del pedido y el tiempo de envío. Si se debe cambiar la dirección de entrega, su pedido deberá cancelarse y luego reemplazarse. Si usted identifica un error inmediatamente completa la transacción, escríbanos a service@donrifa.com.  

Las entregas se pueden realizar entre las 7:00 am y las 8:00 pm en días hábiles. A veces, la empresa de entrega le proporcionará una ventana de tiempo aproximada. La empresa de entrega hará todo lo posible para entregar dentro de la ventana de tiempo proporcionada.

Ordenes devueltas a nuestras oficinas por errores en la dirección colocada por el cliente, conllevaran un cargo adicional por reenvío. El cargo podrá variar conforme al peso del paquete. Usted o su representante, mayor de 18 años, debe estar presente para recibir la mercancía en la dirección que proporcione. En ningún caso Don Rifa asumirá cargos por reenvío.  

Don Rifa será responsable por los costos de envío únicamente en los casos en los que el departamento de envíos de Don Rifa determine que ha cometido un error al despachar la orden o cuando haya existido defectos de manufactura y conceda una sustitución de producto. 

Nuestra Historia

Ante los continuos retos que enfrentan las personas en obtener: la casa de sus sueños, el carro que tanto han deseado y sus vacaciones soñadas, nace en Puerto Rico para el mundo la innovadora y accesible plataforma de sorteo digital, Don Rifa.

Los emprendedores Efraín Orengo Cedeño (Fundador de Don Rifa) y Héctor Camareno (Co-fundador de Don Rifa), buscan brindar la oportunidad a los usuarios de participar cuantas veces deseen para ganar grandes premios que van desde residencias, vehículos, botes entre otros.

Don Rifa además tiene como norte colaborar con las entidades sin fines de lucro, empresas o individuos que necesiten medios alternos de recaudación de fondos.

Fundadores

Efrain Orengo

Fundador de Don Rifa

Héctor Camareno

Co-Fundador de Don Rifa

Visión

Liderar el desarrollo de los sorteos digitales como una alternativa de recaudos para organizaciones e individuos.


Misión

Ser una herramienta digital de sorteos que pueda alcanzar el público local e internacional, aumentando las oportunidades de ventas y recaudos para organizaciones e individuos.

Aceleradoras

Don Rifa a formado parte de Aceleradoras de Negocios tales como: Grupo Guayacán (EnterPRize 2021) y Parallel 18 (Pre18 Generación 3 y P18 Generación 9), las cuales han brindado el apoyo necesario para la expansión e innovación de la marca.